1. Informații generale și acceptarea termenilor

1.1. Prezenta secțiune („Termeni”) reglementează relația dintre ARTERA SRL („noi”, „ARTERA”) și orice persoană fizică sau juridică („clientul”, „tu”) care accesează, achiziționează, descarcă sau utilizează produse digitale de pe website.

1.2. Prin:

• plasarea unei comenzi,
• efectuarea plății,
• descărcarea fișierelor,
• accesarea link-urilor de livrare,
• sau simpla utilizare a site-ului, clientul confirmă că a citit și acceptă integral Termenii & Condițiile.

1.3. Dacă nu ești de acord cu oricare dintre prevederi, te rugăm să nu finalizezi comanda și să nu utilizezi produsele.

1.4. Acești Termeni se aplică indiferent de canalul de vânzare (site propriu, marketplace, link direct, pachete promo, bundle-uri, colaborări etc.), cu excepția cazurilor în care există un contract separat semnat.

 

2. Definiții

2.1. Produs digital = orice fișier livrat electronic (ex: PDF, PNG, JPG, link Canva, arhivă ZIP, fișiere pregătite pentru print, materiale educaționale, mockup-uri, materiale de training etc).

2.2. Template editabil Canva = design pre-realizat oferit prin link Canva, destinat personalizării (text, culori, imagini), conform licenței.

2.3. Ilustrație = material grafic original (de regulă PNG/JPG/PDF) creat ca suport vizual. Poate fi comercializat ca element individual sau în pachet.

2.4. Conținut protejat = orice element al produsului, orice materiale prezent pe site și orice material primit de către client indiferent de mijlocul de comunicare (layout, structură, compoziție, iconografie, elemente decorative, texte originale, organizare, combinații cromatice, stil de ilustrare etc.).

2.5. Licență = dreptul limitat acordat clientului de a utiliza produsul conform condițiilor descrise (nu este transfer de proprietate).

2.6. Utilizare personală / educațională:

• personală = pentru propriul uz (ex: materiale interne);

Prin utilizare personală se înțelege folosirea produselor ARTERA:

• exclusiv în cadrul propriei activități;
• pentru uz intern, organizare, prezentare sau suport vizual;
• fără punerea produselor la dispoziția terților sub formă de fișiere separate;
• fără transfer, redistribuire sau multiplicare neautorizată.

Utilizarea personală nu implică și nu conferă drepturi de revânzare, redistribuire sau exploatare comercială a produselor.

• educațională = pentru cursanții clientului, în contextul cursurilor predate;

Prin utilizare educațională se înțelege folosirea produselor ARTERA:

• în cadrul cursurilor, trainingurilor, workshopurilor sau sesiunilor educaționale proprii;
• exclusiv ca material de suport vizual sau teoretic pentru predare;
• integrat într-un material final (ex: suport de curs, prezentare, manual intern).

Utilizarea educațională este permisă doar dacă sunt îndeplinite cumulativ următoarele condiții:

• produsele nu sunt oferite cursanților ca fișiere separate;
• produsele nu pot fi extrase, reutilizate sau redistribuite sub nicio formă;
• produsele nu sunt incluse ca bonus, material descărcabil sau resursă distinctă;
• produsele nu sunt utilizate în biblioteci digitale, abonamente sau platforme de tip membership;
• produsele nu pot fi modificate, adaptate, redesenate, stilizate sau transformate în orice mod;
• produsele nu pot fi transmise, cedate sau puse la dispoziția cursanților ori a terților, în forma originală sau modificată.

Utilizarea educațională este permisă exclusiv în forma livrată de ARTERA, fără drept de modificare, adaptare sau transformare.

Orice transmitere, punere la dispoziție sau distribuire a produselor, inclusiv în formă modificată sau parțială, către cursanți sau terți este strict interzisă.

2.7. Redistribuire = orice transmitere către terți (gratuit sau contra cost), inclusiv în grupuri, drive-uri, email, platforme, membership-uri, biblioteci.

 

3. Drepturi de autor și proprietate intelectuală 

3.1. Toate produsele digitale sunt protejate de legislația privind drepturile de autor și sunt proprietatea intelectuală exclusivă ARTERA SRL, cu excepția cazurilor unde se menționează explicit alt autor/licențiator.

3.2. Drepturile de autor acoperă, fără limitare:

Drepturile de autor aferente produselor digitale ARTERA acoperă, în mod expres și fără caracter limitativ, următoarele elemente, considerate individual sau în orice combinație între ele:

• ideea exprimată într-o formă concretă, materializată prin design, ilustrație, compoziție grafică sau structură vizuală, independent de fișierul final;
• concepția artistică, conceptuală și funcțională a produselor;
• structura generală și detaliată a paginilor, secțiunilor și materialelor;
• aranjarea elementelor grafice și textuale;
• grila de construcție (grid), alinierea, proporțiile și ierarhia vizuală;
• spațierea, ritmul vizual, echilibrul și raporturile dintre elemente;
• stilul grafic, stilul de ilustrare și limbajul vizual;
• tehnica de realizare a ilustrațiilor, inclusiv metodele, procedeele și abordările grafice;
• forma, contururile, liniile, volumele și perspectivele utilizate;
• paleta cromatică, armoniile de culoare și relațiile cromatice;
• selecția, combinația și organizarea elementelor vizuale (inclusiv compoziții, simboluri, iconografie, layout-uri);
• simbolistica, semnificațiile vizuale și codurile grafice;
• tipografia, alegerea fonturilor, stilizarea și utilizarea acestora;
• elementele decorative, grafice, ilustrative sau ornamentale;
• modul de prezentare a informației și ordonarea conținutului;
• structura logică și educațională a materialelor;
• organizarea conceptuală a informațiilor, capitolelor și secțiunilor;
• relația dintre elementele vizuale și conținutul explicativ;
• titlurile, textele originale, formulările și descrierile create de ARTERA;
• denumirile de produse, concepte, colecții sau serii, acolo unde sunt originale;
• orice combinație recognoscibilă a elementelor de mai sus;
• orice adaptare, derivare, reinterpretare sau reconstrucție bazată pe elementele protejate;
• orice reproducere parțială care permite recunoașterea produsului sau a stilului ARTERA.

Protecția drepturilor de autor se aplică indiferent de suport, format, dimensiune, culoare, rezoluție sau tehnică de reproducere și se extinde asupra oricărei forme de utilizare care permite identificarea directă sau indirectă a produselor ARTERA.

3.3. Achiziția îți oferă doar un drept de utilizare, nu dreptul de proprietate intelectuală asupra designului.

3.4. Este interzisă eliminarea oricăror mențiuni de copyright, watermark (dacă există), metadate sau semne distinctive.

 

4. Licența acordată prin achiziție 

4.1. Prin achiziție primești o licență:

• limită (în scopurile definite),
• neexclusivă (ARTERA SRL poate vinde în continuare produsele către alți clienți),
• netransferabilă (nu se poate transfera mai departe niciun fel de licență, deoarece nu este deținută de către client),
• revocabilă (se poate anula în caz de încălcare).

4.2. Licența este valabilă pentru:

• un singur brand/entitate a clientului (brandul propriu);
• Utilizare exclusivă de către titularul contului/comenzii

4.3.  Interdicție privind utilizarea pentru clienți sau terți (designeri, agenții)

Dacă utilizatorul este designer, agenție, freelancer, studio de creație sau furnizor de servicii de design, branding, marketing sau comunicare vizuală, licența standard NU conferă dreptul de a utiliza produsele digitale ARTERA în proiecte realizate pentru clienți sau terți.

În mod expres, este interzisă:

• utilizarea produselor ARTERA în proiecte destinate clienților finali;
• personalizarea produselor ARTERA pentru branduri terțe;
• livrarea produselor, în orice formă, către clienți sau terți;
• includerea produselor ARTERA în materiale create la comandă pentru alte entități;
• utilizarea produselor ARTERA ca parte a serviciilor oferite contra cost.

Această interdicție se aplică indiferent dacă:

• produsul este modificat sau nemodificat;
• fișierul final este livrat în format PDF, imagine, print sau alt format;
• utilizarea este declarată ca fiind „educațională” sau „de prezentare”;
• clientul final plătește pentru serviciu, nu pentru produs în sine.

Excepție – licență extinsă sau acord scris

Utilizarea produselor ARTERA pentru clienți sau terți este permisă exclusiv în următoarele situații:

• utilizatorul a achiziționat o licență extinsă, care prevede explicit acest drept;
• există un acord scris, semnat, între ARTERA și utilizator, care autorizează utilizarea pentru terți.

În lipsa unei licențe extinse sau a unui acord scris, orice utilizare pentru clienți sau terți constituie încălcare gravă a drepturilor de autor.

Încălcarea gravă a drepturilor de autor atrage revocarea automată a licenței, încetarea imediată a dreptului de utilizare, eliminarea conținutului prin proceduri legale (inclusiv DMCA), precum și răspunderea civilă, contravențională sau penală, după caz.

ARTERA își rezervă dreptul de a solicita despăgubiri materiale și morale, precum și aplicarea penalităților contractuale, fără a fi necesară o notificare prealabilă.

Achiziționarea produselor ARTERA de către un designer sau o agenție:

• NU transferă drepturi asupra designului;
• NU permite utilizarea multiplă;
• NU permite reutilizarea în proiecte diferite;
• NU permite includerea produselor în portofolii comerciale.

4.4. Dacă ai echipă: este permis accesul intern numai dacă:

• persoanele lucrează direct pentru brandul tău,
• nu distribuie fișierele,
• nu reutilizează în alte proiecte.

4.5. Licența nu include:

• drepturi de revânzare;
• drepturi de sublicențiere;
• drepturi de distribuție publică ca resursă descărcabilă;
• dreptul de a crea „produse derivate” pentru comercializare.

 

5. Utilizări permise

5.1. Domeniul utilizării permise

În limitele licenței acordate, produsele digitale ARTERA pot fi utilizate exclusiv în scop personal și educațional, în cadrul activității proprii a utilizatorului.

Utilizarea permisă include, fără a se limita la:

• utilizarea produselor în materiale de comunicare și prezentare ale propriului brand;
• utilizarea produselor ca suport vizual sau educațional în cadrul cursurilor, trainingurilor sau workshopurilor proprii;
• utilizarea produselor în materiale interne, inclusiv suporturi de curs, diplome, fișe sau prezentări;
• utilizarea produselor în materiale educaționale destinate exclusiv cursanților proprii.

5.2. Condiții generale ale utilizării permise

Utilizarea produselor digitale este permisă numai dacă sunt respectate cumulativ următoarele condiții:

• produsele sunt utilizate exclusiv în cadrul activității proprii a utilizatorului;
• produsele sunt integrate într-un material final și nu sunt puse la dispoziția terților ca fișiere separate;
• fișierele originale nu sunt transmise, cedate sau puse la dispoziție sub nicio formă;
• produsele nu pot fi extrase, reutilizate sau redistribuite independent;
• produsele nu pot fi incluse ca resurse distincte, materiale descărcabile, bonusuri sau biblioteci digitale;
• produsele nu pot fi utilizate în abonamente, platforme de tip membership sau sisteme similare;
• produsele nu pot fi utilizate ca elemente de branding, logo, iconografie sau resurse reutilizabile;
• produsele nu pot fi revendicate ca fiind creații proprii.

5.3. Limitări specifice utilizării educaționale

În cazul utilizării educaționale, produsele digitale ARTERA pot fi folosite exclusiv ca material de suport, cu rol explicativ sau ilustrativ, în cadrul cursurilor sau programelor educaționale proprii.

În acest context:

• produsele nu pot fi modificate, adaptate, redesenate, stilizate sau transformate în orice mod;
• produsele nu pot fi transmise cursanților sau terților, nici în forma originală, nici în formă modificată;
• accesul cursanților la produse este limitat strict la materialul final, fără posibilitatea de extragere sau reutilizare;
• produsele nu pot fi utilizate în alte cursuri, ediții, programe sau contexte educaționale fără acord scris.

5.4. Clauză restrictivă

Produsele puse la dispoziție de ARTERA constituie materiale premium, protejate de legislația privind dreptul de autor și supuse unui regim special de utilizare și protecție strictă.

Drepturile de autor asupra produselor aparțin exclusiv ARTERA, iar utilizarea acestora este permisă numai în condițiile expres prevăzute în prezentul document.

Orice utilizare a produselor digitale ARTERA care nu este explicit permisă prin acord scris este considerată interzisă și constituie utilizare neautorizată.

În cazul constatării unei utilizări neautorizate, ARTERA își rezervă dreptul de a aplica, cumulativ sau separat, următoarele măsuri și sancțiuni:

a) Revocarea dreptului de utilizare

Licența acordată utilizatorului este revocată automat, fără notificare prealabilă, iar utilizatorul este obligat să înceteze imediat orice utilizare a produselor digitale.

b) Obligația de eliminare

Utilizatorul are obligația de a:

• elimina definitiv toate fișierele, copiile și materialele derivate;
• înceta orice distribuire, afișare sau utilizare a produselor;
• furniza, la solicitarea ARTERA, dovada scrisă a eliminării complete.

c) Penalități

Pentru fiecare încălcare constatată, utilizatorul datorează ARTERA următoarele penalități contractuale:

• 5.000 EUR pentru fiecare produs digital utilizat neautorizat;
• 1.000 EUR pentru fiecare utilizare distinctă, incluzând, fără a se limita la fiecare curs, ediție de curs, client final sau context de utilizare;
• 2.500 EUR pentru fiecare platformă, canal sau mediu de distribuire în care produsele au fost utilizate sau puse la dispoziție;
• 3.000 EUR pentru fiecare produs modificat, adaptat sau utilizat ca operă derivată.

Penalitățile sunt cumulative, se aplică per produs și per faptă și nu se exclud reciproc.

d) Despăgubiri suplimentare

Aplicarea penalităților contractuale nu limitează dreptul ARTERA de a solicita:

• despăgubiri materiale și morale suplimentare;
• recuperarea beneficiilor obținute prin utilizarea neautorizată;
• acoperirea integrală a cheltuielilor de notificare, asistență juridică și proceduri legale.

e) Măsuri legale și procedurale

ARTERA își rezervă dreptul de a iniția, fără notificare prealabilă:

• proceduri de eliminare a conținutului (inclusiv notificări DMCA);
• solicitări oficiale către platforme terțe;
• acțiuni legale în fața instanțelor competente.

f) Exigibilitate

Sumele datorate cu titlu de penalități devin exigibile imediat de la data constatării încălcării și comunicării acesteia către utilizator, fără a fi necesară o hotărâre judecătorească prealabilă.

 

6. Interdicții majore

6.1. Interdicții privind comercializarea, distribuirea și punerea la dispoziție

Este strict interzisă orice formă de utilizare a produselor digitale ARTERA care implică, direct sau indirect:

• comercializarea, revânzarea sau distribuirea produselor, integral sau parțial, în forma originală sau într-o formă modificată;
• punerea la dispoziția publicului sau a terților, cu titlu gratuit sau oneros, indiferent de modalitatea de transmitere;
• includerea produselor în pachete, colecții, bundle-uri sau alte structuri destinate comercializării;
• includerea produselor în abonamente, programe de tip membership sau sisteme de acces la bibliotci digitale;
• publicarea, încărcarea sau distribuirea produselor pe platforme de resurse, marketplace-uri, sisteme de descărcare sau canale de partajare, inclusiv platforme online sau servicii de stocare în cloud;
• transmiterea produselor către cursanți, colaboratori sau orice alte persoane, sub formă de fișiere separate sau resurse reutilizabile.

6.2. Interdicția copierii, reproducerii și creării de opere derivate

Este interzisă orice formă de copiere, reproducere, adaptare, transformare sau creare de opere derivate pe baza produselor digitale ARTERA, indiferent de metoda utilizată.

Această interdicție include, fără a se limita la:

• redesenarea integrală sau parțială a produselor;
• vectorizarea elementelor grafice;
• modificarea culorilor, fonturilor, proporțiilor sau structurii vizuale în scopul reutilizării;
• reorganizarea conținutului sau structurii, urmată de utilizarea materialului ca fiind creație distinctă;
• orice transformare care permite identificarea directă sau indirectă a produselor ARTERA.

6.3. Interdicția revendicării calității de autor sau titular de drepturi

Este strict interzisă revendicarea, explicită sau implicită, a calității de autor, creator, titular de drepturi sau deținător de proprietate intelectuală asupra produselor digitale ARTERA sau asupra oricăror materiale derivate din acestea.

Această interdicție include, fără a se limita la:

• eliminarea, modificarea sau omiterea mențiunilor privind ARTERA;
• prezentarea produselor sau a materialelor derivate ca fiind creații proprii sau dezvoltate intern;
• utilizarea produselor ca bază pentru înregistrarea unor mărci, modele, desene sau alte drepturi de proprietate intelectuală;
• depunerea de cereri de protecție juridică pentru materiale care au la bază, integral sau parțial, produsele ARTERA.

6.4. Clauză generală

Orice utilizare a produselor digitale ARTERA care contravine dispozițiilor prezentului capitol constituie încălcare gravă a drepturilor de autor și atrage aplicarea măsurilor, sancțiunilor și penalităților prevăzute în prezentul document și în legislația aplicabilă.

 

7. Livrare digitală, acces și probleme tehnice

7.1. Modalitatea de livrare

Produsele digitale comercializate de ARTERA sunt livrate exclusiv în format electronic, prin una sau mai multe dintre următoarele modalități:

• transmiterea unui link de descărcare;
• transmiterea produsului sau a link-ului prin e-mail;
• punerea la dispoziție a produsului în contul de client creat pe platforma ARTERA.

Livrarea se consideră efectuată la momentul la care produsul sau link-ul de acces a fost transmis sau pus la dispoziția clientului, indiferent de momentul accesării efective.

7.2. Responsabilitatea clientului privind datele de contact

Clientul are obligația de a furniza date de contact corecte și complete, inclusiv o adresă de e-mail validă și funcțională.

ARTERA nu poate fi trasă la răspundere pentru:

• imposibilitatea livrării cauzată de furnizarea unei adrese de e-mail incorecte sau incomplete;
• neaccesarea produselor din cauza filtrării mesajelor în foldere de tip Spam, Junk, Promotions sau similare;
• restricții impuse de furnizorul de e-mail al clientului.

Clientul este responsabil să verifice toate folderele de e-mail relevante și să se asigure că poate primi comunicări electronice.

7.3. Acces limitat și condiții tehnice

În funcție de configurația tehnică a platformei utilizate, link-urile de descărcare pot fi supuse:

• unui termen de valabilitate limitat;
• unui număr limitat de descărcări.

Aceste limitări, dacă sunt aplicabile, au rol de securitate și protecție a conținutului digital.

Clientului i se recomandă să descarce și să salveze produsele imediat după livrare. ARTERA nu garantează accesul nelimitat în timp în lipsa unei mențiuni exprese contrare.

7.4. Probleme tehnice și reemiterea accesului

În cazul în care clientul întâmpină probleme tehnice legate de accesarea sau descărcarea produselor, acesta are obligația de a contacta ARTERA într-un termen de maxim 24h, furnizând dovada comenzii și informațiile necesare identificării tranzacției.

În urma verificării situației, ARTERA poate, la propria discreție:

• reemite link-ul de descărcare;
• facilita accesul la produs printr-o metodă alternativă.

Reemiterea accesului se realizează fără costuri suplimentare, într-un termen de 48h lucrătoare, în funcție de natura problemei și de disponibilitatea tehnică.

7.5. Limitarea răspunderii

ARTERA nu poate fi considerată responsabilă pentru:

• probleme tehnice cauzate de echipamentele, conexiunea la internet sau software-ul utilizat de client;
• incompatibilități tehnice care nu au fost specificate în mod explicit în descrierea produsului;
• întârzieri cauzate de factori externi sau de furnizori terți de servicii.

7.6. Produse editabile în Canva – limitarea răspunderii

În cazul produselor digitale care sunt livrate sub formă de template-uri sau materiale editabile prin intermediul platformei Canva, se aplică următoarele dispoziții speciale:

• accesul la produsele editabile presupune existența unui cont activ pe platforma Canva, creat și administrat exclusiv de client;

• • funcționarea, disponibilitatea, condițiile de utilizare, tipul de abonament (gratuit sau Canva Pro) și politicile platformei Canva nu depind de ARTERA și nu se află sub controlul acesteia;

• ARTERA nu garantează și nu este responsabilă pentru:
• modificări ale funcționalităților Canva;
• limitări impuse de Canva în funcție de tipul de cont;
• suspendarea, restricționarea sau închiderea contului de utilizator Canva;
• indisponibilitatea temporară sau permanentă a platformei Canva.

Clientul înțelege și acceptă că:

• anumite elemente din template-uri pot necesita un abonament Canva Pro, aspect care este stabilit exclusiv de Canva;
• lipsa unui abonament adecvat sau a unui cont Canva activ nu constituie un motiv de nefuncționare imputabil ARTERA;
• ARTERA livrează produsul conform descrierii, iar utilizarea efectivă depinde de condițiile tehnice și contractuale impuse de platforma Canva.

7.7. Limitarea suportului tehnic pentru produse Canva

Suportul oferit de ARTERA pentru produsele editabile în Canva se limitează la:

• furnizarea link-ului de acces;
• verificarea funcționării link-ului la momentul livrării;
• clarificări privind utilizarea template-ului, în măsura în care acestea țin de structura produsului.

ARTERA nu oferă suport pentru:

• probleme legate de contul Canva al clientului;
• activarea, gestionarea sau costurile abonamentelor Canva;
• erori, bug-uri sau modificări ale interfeței Canva.

7.8. Clauză de asumare a riscului

Prin achiziționarea produselor editabile în Canva, clientul își asumă în mod expres utilizarea unei platforme terțe și acceptă condițiile de utilizare ale acesteia.

Orice limitare sau disfuncționalitate apărută ca urmare a politicilor sau modificărilor Canva nu poate fi imputată ARTERA.

 

8. Politica de retur și dreptul de retragere

8.1. Natura produselor digitale și inexistența returului

Având în vedere natura produselor comercializate de ARTERA, respectiv conținut digital livrat electronic și accesibil imediat după confirmarea plății, aceste produse nu sunt eligibile pentru returnare, schimb sau rambursare.

Produsele digitale nu pot fi returnate după livrare, întrucât livrarea presupune punerea la dispoziție a conținutului într-o formă care permite accesarea, copierea și utilizarea acestuia.

8.2. Consimțământul expres al clientului și pierderea dreptului de retragere

Prin finalizarea comenzii și efectuarea plății, clientul declară în mod expres că:

• solicită livrarea imediată a conținutului digital;
• înțelege și acceptă faptul că, odată cu livrarea conținutului digital, își pierde dreptul de retragere, în conformitate cu dispozițiile legale aplicabile.

Această acceptare reprezintă consimțământul expres al clientului, în sensul legislației privind protecția consumatorilor, și produce efecte juridice depline de la momentul livrării produsului digital.

8.3. Temeiul legal

Dispozițiile prezentului capitol sunt întemeiate pe legislația aplicabilă în materia protecției consumatorilor, inclusiv reglementările privind contractele la distanță, care prevăd excepția de la dreptul de retragere în cazul furnizării de conținut digital care nu este livrat pe suport material, atunci când livrarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului.

8.4. Excepții limitative

Prin excepție, ARTERA poate analiza solicitări de rambursare exclusiv în următoarele situații, dacă acestea sunt dovedite în mod clar și obiectiv:

• produsul digital este livrat sub forma unui fișier corupt, imposibil de deschis sau utilizat, iar re-livrarea acestuia nu este posibilă din motive tehnice;
• produsul livrat este complet diferit față de descrierea publicată pe pagina de vânzare, iar diferența este demonstrabilă și substanțială.

Existența uneia dintre aceste situații nu conferă automat dreptul la rambursare. ARTERA își rezervă dreptul de a verifica circumstanțele și de a decide soluția aplicabilă, inclusiv re-livrarea produsului sau, după caz, rambursarea contravalorii achitate.

8.5. Excluderi explicite de la rambursare (variantă extinsă)

Nu constituie motive de rambursare, retur sau anulare a comenzii, fără a se limita la, următoarele situații:

• neînțelegerea modului de utilizare a produsului sau a instrucțiunilor furnizate;
• lipsa cunoștințelor tehnice, educaționale sau profesionale necesare utilizării produsului;
• achiziționarea produsului fără a verifica în prealabil descrierea, specificațiile sau condițiile de utilizare;
• incompatibilități cu dispozitivele, software-ul, aplicațiile sau platformele terțe utilizate de client;
• limitări, modificări sau întreruperi ale serviciilor furnizorilor terți (inclusiv, dar fără a se limita la Canva, Shopify, Google, Microsoft sau alți furnizori);
• lipsa unui abonament necesar pe platforme terțe sau expirarea acestuia;
• imposibilitatea accesării produsului din cauza setărilor de securitate, firewall, restricții IT sau politici interne ale clientului;
• pierderea accesului la contul de e-mail, contul de client sau platformele terțe utilizate;
• ștergerea accidentală a fișierelor după livrare;
• descărcarea incompletă a produsului din motive care țin de conexiunea la internet a clientului;
• achiziționarea greșită a produsului (eroare de selecție, duplicare a comenzii, confuzie între produse);
• schimbarea intenției de utilizare a produsului după livrare;
• lipsa rezultatelor așteptate sau a beneficiilor percepute;
• neconcordanța produsului cu preferințe subiective de stil, design sau estetică;
• utilizarea produsului într-un mod care contravine Termenilor și Condițiilor;
• solicitările de rambursare formulate după accesarea, descărcarea sau utilizarea produsului, indiferent de durata utilizării;
• solicitările motivate de faptul că produsul nu poate fi utilizat în scopuri nepermise sau neautorizate conform prezentului document.

8.6. Clauză finală

Prin plasarea comenzii, clientul confirmă că a citit, a înțeles și a acceptat în mod expres prezentele condiții privind livrarea digitală și politica de retur, acestea fiind parte integrantă din contractul încheiat cu ARTERA.

 

9. Răspundere, garanții și limitări

9.1. Natura produselor și lipsa garanțiilor suplimentare

Produsele ARTERA constau exclusiv în materiale digitale cu caracter vizual și educațional (ilustrații, template-uri, materiale grafice, suporturi de curs etc.).

Acestea sunt furnizate în forma existentă la momentul livrării, fără asumarea unor garanții suplimentare privind utilizarea ulterioară, adaptarea sau integrarea lor în activitatea clientului, în afara celor prevăzute expres în prezentul document.

9.2. Lipsa garanției privind performanța sau rezultatele

ARTERA nu garantează și nu poate fi ținută responsabilă pentru rezultatele obținute prin utilizarea produselor sale, inclusiv, dar fără a se limita la:

• rezultate comerciale;
• atragerea de clienți;
• vânzări;
• performanța cursurilor sau materialelor educaționale;
• impact vizual sau de marketing.

Produsele ARTERA reprezintă instrumente vizuale, iar rezultatele depind exclusiv de modul de utilizare, de conținutul propriu al clientului și de contextul profesional în care acestea sunt integrate.

9.3. Utilizare, modificări și responsabilitatea clientului

ARTERA nu răspunde pentru:

• modificări, adaptări sau intervenții realizate de client asupra produselor;
• utilizarea produselor în afara limitelor licenței acordate;
• utilizarea produselor într-un scop diferit de cel permis prin prezentul document;
• consecințele utilizării produselor într-un mod necorespunzător, incomplet sau contrar instrucțiunilor.

Orice utilizare a produselor după livrare are loc pe propria răspundere a clientului, în limitele stabilite de Termeni și Condiții.

9.4. Print și diferențe de afișare

ARTERA nu este responsabilă pentru:

• erori de print rezultate din setări incorecte, profile de culoare, echipamente sau servicii de tipografie alese de client;
• diferențe de culoare, contrast, dimensiune sau claritate între afișarea digitală și rezultatul tipărit;
• calitatea finală a materialelor tipărite.

Responsabilitatea pentru verificarea fișierelor înainte de print și pentru alegerea tipografiei aparține exclusiv clientului.

9.5. Platforme și servicii terțe

ARTERA nu este responsabilă pentru funcționarea, modificările, limitările sau indisponibilitatea platformelor și serviciilor terțe utilizate de client în legătură cu produsele, inclusiv, dar fără a se limita la:

• platforme de editare (ex. Canva);
• servicii de e-mail;
• servicii de stocare sau tipografie.

Orice disfuncționalitate sau limitare apărută din cauza acestor servicii nu poate fi imputată ARTERA.

9.6. Limitarea răspunderii financiare

În măsura maxim permisă de lege, răspunderea totală a ARTERA, indiferent de temeiul juridic invocat, este limitată la valoarea efectiv achitată de client pentru produsul digital care face obiectul reclamației.

ARTERA nu răspunde pentru pierderi indirecte, pierderi de profit, pierderi de oportunități sau alte consecințe care nu derivă direct și exclusiv din livrarea produsului digital.

9.7. Aplicabilitate legală

Prevederile prezentului capitol se aplică în limitele legislației în vigoare și nu afectează drepturile consumatorilor prevăzute de dispoziții legale imperative.

 

10. Încălcări, sancțiuni și despăgubiri

10.1. Încălcarea licenței

Constituie încălcare a licenței acordate prin achiziție orice utilizare care depășește drepturile permise prin prezentul document, inclusiv orice încălcare a capitolelor anterioare, privind utilizările permise, interdicțiile majore, regimul special al produselor și condițiile de utilizare educațională.

Se consideră încălcări majore, fără caracter limitativ, următoarele fapte:

• redistribuirea produselor către terți, gratuit sau contra cost, inclusiv transmiterea sub formă de fișiere separate;
• publicarea, încărcarea sau partajarea produselor pe platforme, canale, servicii de stocare sau comunități online;
• utilizarea produselor în scop comercial neautorizat, inclusiv în proiecte pentru clienți sau terți, fără licență extinsă ori acord scris;
• crearea de opere derivate, copiere, redesenare, vectorizare, adaptare, stilizare sau transformare;
• includerea produselor în abonamente, programe de tip membership sau biblioteci digitale;
• revendicarea calității de autor sau inițierea unor demersuri de protecție juridică pe baza produselor ARTERA.

10.2. Măsuri imediate. Revocarea licenței și încetarea utilizării

În cazul constatării unei încălcări, ARTERA are dreptul, fără notificare prealabilă și fără formalități suplimentare:

• să revoce licența acordată utilizatorului;
• să solicite încetarea imediată a utilizării produselor;
• să solicite eliminarea completă a produselor și a oricăror copii, inclusiv a materialelor derivate;
• să solicite confirmare scrisă și, după caz, dovezi privind eliminarea completă.

Revocarea licenței produce efecte din momentul comunicării către utilizator sau din momentul constatării încălcării, după caz, iar utilizatorul nu mai are dreptul de a utiliza produsele sub nicio formă.

10.3. Penalități contractuale și despăgubiri

În cazul utilizării neautorizate, utilizatorul datorează ARTERA penalitățile contractuale prevăzute în prezentul document, inclusiv cele stabilite la secțiunea privind utilizarea neautorizată și penalitățile aplicabile.

Aplicarea penalităților contractuale:

• se poate cumula cu solicitarea de despăgubiri suplimentare;
• nu este condiționată de dovedirea unui prejudiciu efectiv;
• nu exonerează utilizatorul de obligația de a înceta utilizarea și de a elimina conținutul.

ARTERA își rezervă dreptul de a solicita, suplimentar penalităților:

• despăgubiri materiale și morale;
• recuperarea beneficiilor obținute prin utilizarea neautorizată;
• acoperirea integrală a cheltuielilor de notificare, asistență juridică și proceduri.

10.4. Distribuire publică. Proceduri de eliminare

În cazul în care produsele ARTERA sunt publicate, încărcate, partajate sau puse la dispoziția publicului ori a terților prin orice canal (inclusiv drive-uri, grupuri, marketplace-uri, platforme sociale, website-uri, platforme de cursuri), ARTERA are dreptul:

• să solicite eliminarea imediată a conținutului;
• să inițieze proceduri de eliminare prin notificări către platforme și furnizori de servicii, inclusiv proceduri de tip DMCA sau echivalente;
• să solicite blocarea accesului, suspendarea materialelor sau a conturilor implicate, în măsura permisă de politicile platformelor.

Utilizatorul are obligația de a coopera rezonabil pentru eliminarea conținutului și de a transmite dovada eliminării, la solicitarea ARTERA.

10.5. Colectarea de probe și constatarea încălcării

În scopul protejării drepturilor de autor, ARTERA poate colecta și conserva probe privind încălcarea, inclusiv:

• capturi de ecran;
• link-uri și URL-uri;
• date publice de identificare ale listărilor;
• copii ale materialelor publicate;
• informații tehnice disponibile public.

În limitele permise de lege, ARTERA poate solicita utilizatorului:

• clarificări privind sursa distribuirii;
• identificarea canalelor de distribuție;
• informații necesare pentru limitarea prejudiciului și oprirea răspândirii

10.6. Cheltuieli și costuri de recuperare

În cazul unei încălcări, utilizatorul poate fi ținut responsabil, în măsura permisă de lege și/sau stabilită de instanță, pentru:

• costurile de notificare și comunicare;
• costurile de asistență juridică;
• costurile procedurilor de eliminare;
• cheltuieli de judecată.

10.7. Supraviețuirea obligațiilor

Obligațiile privind:

• drepturile de autor;
• interdicțiile de utilizare;
• confidențialitatea conținutului livrat;
• penalitățile și despăgubirile;
• obligația de încetare a utilizării și eliminare a fișierelor,

rămân aplicabile și produc efecte inclusiv după încetarea licenței, revocarea acesteia sau încetarea raporturilor contractuale dintre părți.

 

11. Modificarea termenilor

11.1. ARTERA își rezervă dreptul de a modifica termenii, fără notificare prealabilă, atunci când este necesar (actualizări legale, schimbări de produs, licențe noi).

11.2. Versiunea aplicabilă este cea afișată pe site la momentul achiziției.

 

12. Legea aplicabilă și jurisdicție 

12.1. Termenii sunt guvernați de legea română.

12.2. Litigiile se soluționează de instanțele competente din România.