1. Introducere
La artera-shop.com, ne angajăm să vă protejăm confidențialitatea și să asigurăm securitatea datelor dumneavoastră personale. Această Politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dvs. atunci când vizitați site-ul nostru web sau cumpărați produsele noastre digitale, cum ar fi șabloanele și ilustrațiile Canva. Folosind site-ul și serviciile noastre, sunteți de acord cu termenii acestei Politici de confidențialitate.
2. Informații pe care le colectăm
Colectăm diverse tipuri de informații personale și non-personale de la utilizatorii noștri pentru a ne îmbunătăți serviciile, a procesa tranzacțiile și a oferi o experiență de cumpărături perfectă.
o. Informații personale
Informațiile personale se referă la date care pot fi utilizate pentru a vă identifica ca persoană fizică. Aceasta include, dar nu se limitează la:
- Detalii de contact : numele dvs., adresa de e-mail și numărul de telefon (dacă sunt furnizate).
- Informații de facturare : informațiile dvs. de plată, cum ar fi detaliile cardului de credit și adresa de facturare (colectate în siguranță de procesorul nostru de plăți).
- Informații despre cont : atunci când creați un cont, este posibil să colectăm un nume de utilizator și o parolă.
b. Informații non-personale
De asemenea, colectăm date non-personale, care nu pot fi utilizate pentru a vă identifica, cum ar fi:
- Date tehnice : adresa dvs. IP, tipul de browser, sistemul de operare, informațiile despre dispozitiv și alte detalii despre tehnologie atunci când vizitați site-ul nostru.
- Date de utilizare : informații despre modul în care utilizați site-ul nostru web, cum ar fi paginile pe care le vizitați, timpul petrecut pe site și linkurile pe care le-ați făcut clic.
3. Cum folosim informațiile
Folosim informațiile dumneavoastră pentru a furniza și îmbunătăți serviciile noastre, pentru a vă procesa tranzacțiile și pentru a comunica cu dumneavoastră. În mod specific, putem folosi datele dumneavoastră în următoarele scopuri:
- Procesarea comenzilor : pentru a procesa tranzacții, a livra produse și a trimite confirmări de comandă.
- Asistență pentru clienți : pentru a răspunde întrebărilor dvs., pentru a oferi asistență tehnică și pentru a gestiona reclamațiile.
- Marketing : Pentru a vă trimite e-mailuri promoționale, buletine informative și oferte legate de produsele noastre, cu condiția să vă fi dat consimțământul pentru a primi astfel de comunicări. Puteți renunța oricând la e-mailurile de marketing.
- Personalizare : Pentru a vă personaliza experiența pe site-ul nostru, inclusiv afișarea produselor și ofertelor relevante în funcție de preferințele și modelele dvs. de utilizare.
- Analytics : pentru a analiza modul în care utilizatorii interacționează cu site-ul nostru și pentru a îmbunătăți funcționalitatea site-ului nostru și experiența utilizatorului.
4. Cum vă împărtășim informațiile?
Vă respectăm confidențialitatea și nu vindem, comercializăm sau împărtășim în alt mod informațiile dumneavoastră personale cu terțe părți, cu excepția celor descrise mai jos:
- Furnizori de servicii : este posibil să împărtășim informațiile dumneavoastră cu furnizori de servicii terți care ne asistă cu procesarea plăților, comunicarea prin e-mail, găzduirea site-urilor web și alte operațiuni comerciale. Acești furnizori sunt obligați să păstreze informațiile dumneavoastră confidențiale și să le folosească numai pentru a presta servicii pentru noi.
- Obligații legale : Putem dezvălui informațiile dumneavoastră atunci când este necesar să facem acest lucru prin lege sau pentru a ne proteja drepturile, confidențialitatea, siguranța sau proprietatea, precum și pe cele ale altora.
- Transferuri de afaceri : În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări a întregii sau a unei părți a afacerii noastre, informațiile dumneavoastră personale pot fi transferate noului proprietar.
5. Securitatea datelor
Luăm în serios securitatea informațiilor dumneavoastră personale și implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a vă proteja datele. Aceasta include utilizarea gateway-urilor de plată securizate, criptarea SSL (Secure Socket Layer) și limitarea accesului la informațiile dumneavoastră personale la personalul autorizat.
Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că nicio metodă de transmitere prin internet sau nicio metodă de stocare electronică nu este complet sigură. Deși ne străduim să vă protejăm informațiile personale, nu putem garanta securitatea lor absolută.
6. Drepturile dumneavoastră de protecție a datelor
În funcție de locația dvs., este posibil să aveți anumite drepturi cu privire la informațiile dvs. personale în conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor. Aceste drepturi pot include:
- Dreptul de acces : Puteți solicita accesul la datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
- Dreptul la rectificare : Puteți solicita să corectăm orice inexactități ale datelor dumneavoastră personale.
- Dreptul la ștergere : Puteți solicita să vă ștergem datele personale în anumite circumstanțe, cum ar fi atunci când acestea nu mai sunt necesare pentru scopul pentru care au fost colectate.
- Dreptul la restricționarea procesării : Puteți solicita să limităm prelucrarea datelor dumneavoastră în anumite situații.
- Dreptul la portabilitatea datelor : Puteți solicita o copie a datelor dumneavoastră personale într-un format care poate fi citit de mașină.
- Dreptul la opoziție : Vă puteți opune prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în anumite situații, cum ar fi în scopuri de marketing direct.
Dacă doriți să vă exercitați oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la [**Informațiile dvs. de contact**]. Vom răspunde solicitării dumneavoastră într-un interval de timp rezonabil, în conformitate cu legile aplicabile.
7. Cookie-uri și tehnologii de urmărire
Folosim cookie-uri și tehnologii de urmărire similare pentru a vă îmbunătăți experiența pe site-ul nostru. Cookie-urile sunt fișiere mici stocate pe dispozitivul dvs. care ne permit să vă amintim preferințele, să vă urmărim utilizarea și să analizăm traficul pe site.
Tipuri de cookie-uri pe care le folosim:
- Cookie-uri esențiale: acestea sunt necesare pentru funcționarea site-ului nostru web, cum ar fi pentru a vă permite să vă conectați la contul dvs.
- Cookie-uri de analiză: le folosim pentru a urmări și analiza comportamentul utilizatorilor pe site-ul nostru web pentru a îmbunătăți funcționalitatea și performanța.
- Cookie-uri de marketing: acestea ne ajută să afișăm reclame relevante utilizatorilor care vizitează site-ul nostru și pot fi folosite pentru a urmări eficacitatea campaniilor noastre de marketing.
Vă puteți gestiona preferințele privind cookie-urile prin setările browserului dvs. Cu toate acestea, dezactivarea cookie-urilor vă poate limita capacitatea de a utiliza unele caracteristici ale site-ului nostru web.
8. Link-uri de la terți
Site-ul nostru web poate conține link-uri către site-uri web sau servicii terțe care nu sunt deținute sau controlate de noi. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate sau conținutul acestor site-uri web ale terților. Vă recomandăm să examinați politicile de confidențialitate ale oricăror site-uri web externe pe care le vizitați.
9. Confidențialitatea copiilor
Produsele și serviciile noastre nu sunt destinate copiilor sub 13 ani. Nu colectăm cu bună știință informații personale de la copii. Dacă aflăm că am colectat din neatenție date cu caracter personal de la un copil sub 13 ani, vom lua măsuri pentru a șterge informațiile cât mai curând posibil. Dacă credeți că am colectat informații de la un copil, vă rugăm să ne contactați imediat.
10. Transferuri internaționale de date
Dacă accesați site-ul nostru din afara României, datele dumneavoastră pot fi transferate, procesate și stocate într-o altă țară. Prin utilizarea serviciilor noastre, sunteți de acord cu transferul informațiilor dumneavoastră în țări care pot avea legi diferite privind protecția datelor decât țara dumneavoastră de origine.
11. Modificări ale Politicii de confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de confidențialitate în orice moment. Când facem modificări, vom revizui data „Ultima actualizare” din partea de sus a acestei politici. Orice modificare va intra în vigoare imediat după postare. Vă încurajăm să revizuiți această Politică de confidențialitate în mod regulat pentru a fi la curent cu orice actualizări.
12. Contactați-ne
Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la această Politică de confidențialitate sau la modul în care gestionăm datele dumneavoastră cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați la:
artera-shop.com
E-mail: contact@arteragraphics.com